導(dǎo)讀:作為母嬰門店動(dòng)銷品門類的一大部分,尿不濕在門店扮演的角色,通過(guò)尿不濕怎么帶動(dòng)我們母嬰門店的銷售,趙輝導(dǎo)師曾經(jīng)給大家分享過(guò)不少尿不濕的相關(guān)知識(shí),那么你真的了解你所知道的“尿不濕”嗎?以下觀點(diǎn)摘自趙輝導(dǎo)師在火爆嬰童網(wǎng)講堂上的培訓(xùn)演講。
點(diǎn):關(guān)于尿不濕,首先我們先了解一下尿不濕外包裝帶材質(zhì)分類。
1、鋁塑材質(zhì)(拿到手里會(huì)發(fā)出強(qiáng)烈的響聲。優(yōu)點(diǎn):色差很大,放在貨架的時(shí)候特別能吸引顧客的眼球,缺點(diǎn):宜爆帶)
2、PE材質(zhì)(優(yōu)點(diǎn):成本相對(duì)低一點(diǎn),柔軟度要好一些)
3、紙質(zhì)材質(zhì)(在物流運(yùn)輸中易損壞,損耗高)
4、無(wú)紡布材質(zhì)(紙質(zhì)材質(zhì)一般放在高端產(chǎn)品上)
第二點(diǎn):需要從運(yùn)用功能上區(qū)分這個(gè)尿不濕
為什么講這個(gè)話題?是因?yàn)樵谖覀內(nèi)?nèi)包括我們母嬰店老板會(huì)把尿不濕理解為單一的紙尿片、或者紙尿褲、拉拉褲。尿不濕從功能上區(qū)分可以分為三大類,其一,紙尿片(紙尿片是沒(méi)有粘扣,穿戴時(shí)借助小孩的褲衩或者內(nèi)褲直接給掐上就可以啦)
;其二,紙尿褲(分為三種:種單項(xiàng)彈力腰圍紙尿褲也叫普通紙尿褲,第二種:大環(huán)腰紙尿褲也叫環(huán)抱式紙尿褲,第三種彈性大紙尿褲);其三,拉拉褲(直接像內(nèi)褲一樣給寶寶穿上,穿戴方便。在我們業(yè)內(nèi)有很多種稱呼比如說(shuō):騎馬褲、啟航褲 學(xué)行褲、太空褲也有人稱之為小內(nèi)褲 )。
所以現(xiàn)在話題就來(lái)啦,為什么把紙尿褲分這么細(xì)?我們想象一下我們的顧客一進(jìn)門我們可能遇到這種情況,老板給我拿一包尿不濕,這個(gè)時(shí)候我不知道我們各位老板和我們員工怎么辦的,另一種顧客進(jìn)門的時(shí)候說(shuō)給我拿包紙尿褲,我就通過(guò)這個(gè)話題教大家一個(gè)招數(shù)。
個(gè)如果顧客進(jìn)門的一瞬間發(fā)出的語(yǔ)言信號(hào)是老板請(qǐng)給我拿包尿不濕,這個(gè)時(shí)候我們就要注意啦!要判斷這個(gè)顧客是你的常規(guī)會(huì)員還是過(guò)路客,如果她是你的過(guò)路客,讓你的員工不要發(fā)出任何提示性語(yǔ)言,你拿給她的不管是紙尿片、尿不濕、或者拉拉褲,最好是你家處理的產(chǎn)品或者高庫(kù)存的產(chǎn)品或者是你賣不掉的產(chǎn)品,可能這樣做會(huì)違背我們的職業(yè)良知,但是我們畢竟是在做銷售,畢竟是在為我們店里的銷售而做出的行為。另外一種顧客,如果她是你的常規(guī)顧客或我們的會(huì)員,當(dāng)她說(shuō)她要尿不濕的時(shí)候,你要問(wèn)她要紙尿片、紙尿褲還是拉拉褲,這是針對(duì)種顧客我們的員工發(fā)出的行為和與客戶交流的信號(hào)。
第二種情況,客戶進(jìn)門要求給她拿一包紙尿褲,我們?cè)撛趺崔k?如果是你的會(huì)員,你肯定會(huì)問(wèn)您需要什么型號(hào)什么價(jià)位或者什么品牌的紙尿褲他是要紙尿褲,你給她拿紙尿片或者拉拉褲都沒(méi)用,所以通過(guò)客戶發(fā)出的語(yǔ)言信號(hào)就給我們一個(gè)提示性的東西,那我們員工就要懂得推這個(gè)產(chǎn)品,這是通過(guò)尿不濕運(yùn)用上的功能給大家分享的點(diǎn)。
第二點(diǎn)給大家分享一下在南方一帶紙尿片經(jīng)常出現(xiàn)一種現(xiàn)象:紙尿片夏天好賣,冬天反而不好賣,白天習(xí)慣用尿片,晚上習(xí)慣用尿褲,然而到了北方一帶幾乎都不賣尿片。這個(gè)問(wèn)題一直讓我百思不得其解,原因在哪里?
我們知道紙尿片它是需要借助小孩的褲衩或者內(nèi)褲才能容易穩(wěn)固。那么到了冬天小孩子穿得厚就更容易使得紙尿片操作和使用更加便利,從這一塊說(shuō)我們北方地區(qū)賣紙尿片就更方便一點(diǎn),從性價(jià)比來(lái)講它就更便宜。那么到了南方他們使用的紙尿片,我們每家母嬰店都賣過(guò)這樣的產(chǎn)品,就是尿片固定帶,那么尿片固定帶它怎么和尿片配合著用,這個(gè)時(shí)候就要靠我們的陳列來(lái)引導(dǎo)我們的顧客,如果說(shuō)在我們尿片旁邊放著尿片固定帶,今天你的顧客拿了兩包尿片,你就可以提示性的問(wèn)他,你就可以問(wèn),某某張姐、李姐你家有沒(méi)有尿片固定帶,要不要帶點(diǎn)回去?這樣通過(guò)我們的尿片把我們店內(nèi)的其它相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品可以連帶銷售出去。
紙尿褲和拉拉褲它的穿戴具有粘貼性,小孩穿戴必須脫掉小孩的褲衩,才能給小孩使用,那么我們可以想象這種超薄的紙尿褲和拉拉褲,到了夏天的時(shí)候直接給小孩穿上,是不是更加方便小孩的使用。這就是尿不濕我個(gè)人認(rèn)為從他運(yùn)用功能上延伸出來(lái)的一些東西。