2017年4月8日，樂友孕嬰童攜手天津國新康健醫(yī)藥銷售有限公司在天津市南開醫(yī)院舉行了戰(zhàn)略合作簽約儀式，并共同開啟了雙方合作的首家體驗式母嬰專區(qū)。據(jù)悉，隨著健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈重構的升級，醫(yī)院藥房及零售藥店均在藥品經(jīng)營的基礎上逐步添加更加人性化的母嬰用品體驗服務;而嬰童連鎖機構通過自身專業(yè)的零售服務、會員服務和優(yōu)質供應鏈體系，可以提供安全便利的商品和體驗。通過此次戰(zhàn)略合作，雙方將基于零售模式的創(chuàng)新帶來綜合性的競爭優(yōu)勢，為今后醫(yī)院、藥店與嬰童連鎖的跨界合作提供了行業(yè)范本。  

二孩政策落地，未來每年或新增人口800萬，意味著嬰童產(chǎn)業(yè)將迎來新一輪井噴。以往消費者去藥店只是買藥，近幾年藥店逐漸開始以奶粉銷售作為試點進入嬰童領域，卻一直反響甚微，消費者普遍會認為藥店所售賣的母嬰品類太少。因此，品類單調并缺乏體驗式服務依舊是藥店進入嬰童領域的頭號難題，要想在嬰童市場形成新的增長點，藥店首先要解決的是品類缺乏的基本問題。天津國新康健醫(yī)藥銷售有限公司總經(jīng)理王偉升表示，“受益于國家大健康以及二孩政策，傳統(tǒng)藥店已不能滿足顧客多方位的需求。我們期望與樂友這樣線上線下融合發(fā)展的自營全渠道零售商開展戰(zhàn)略合作，幫助藥店在嬰童領域實現(xiàn)精細化、品牌化、個性化、服務項目多元化的跨界發(fā)展。我們也認為樂友多年來對于母嬰產(chǎn)品安全質量的嚴格管理體系可以讓我們?yōu)橄�費者放心地引入母嬰產(chǎn)品，同時樂友17年來的嬰童零售經(jīng)驗也可以對藥店在會員服務、母嬰培訓、大數(shù)據(jù)營銷等方面起到借鑒意義�！�  

此次樂友與天津國新康健的跨界合作，可以幫助藥店解決上述問題。經(jīng)過17年來的供應鏈建設，除了和品牌商建立直接的授權合作，近年來樂友自身也推出了包括安全健康孕嬰童服裝品牌歌瑞家(greatfamily)、安全健康母嬰用品品牌幼蓓(Ubee)、早教玩具專家品牌字母(Alphabet)等深受消費者信賴的品牌產(chǎn)品。此次國新康健將這些滿足母嬰消費升級的品牌產(chǎn)品帶到了位于天津市的三甲醫(yī)院藥房內，可以為醫(yī)院內的孕產(chǎn)婦、哺乳期的消費者提供更為便利的購物體驗。同時，對于如產(chǎn)后哺乳、產(chǎn)后恢復、嬰幼兒護理、喂養(yǎng)等指導上，樂友也可以為藥房的員工提供專業(yè)育嬰培訓，這一點也是藥店是否能在母嬰市場有更大作為的重要因素。  

樂友孕嬰童創(chuàng)始人兼COO龔定宇表示，“樂友的產(chǎn)品供應鏈強調安全健康和工匠精神，且零售終端的形式靈活多樣，可以幫助想提供消費升級且更加人性化服務的藥店連鎖、醫(yī)院、大健康合作伙伴以高品質產(chǎn)品和可擴展的零售服務解決方案。樂友通過大數(shù)據(jù)、會員服務、體驗式營銷、差異化自主品牌體系可以與上述伙伴共享會員信息，解決信息不對稱的體驗問題，通過一個母嬰產(chǎn)品鎖定一個寶寶，再把服務擴展到父母、祖輩以及整個家庭，讓藥店不單純賣藥，提升會員價值是雙方合作共贏的價值基礎�！�