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如何調(diào)動(dòng)母嬰店員工的積極性?
領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的激發(fā)和鼓勵(lì),能促進(jìn)員工發(fā)揮其才能,釋放其潛能,最大限度地、自覺(jué)地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性,在工作中做出更大的成績(jī)。這是一名領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)和必備能力,能不能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性是衡量一名領(lǐng)導(dǎo)者是否成熟、是否稱職的重要標(biāo)志。那么,領(lǐng)導(dǎo)該如何調(diào)動(dòng)員工的積極性呢?
身體力行調(diào)動(dòng)員工積極性的前提和原則
1、摸清“家底”。摸清每個(gè)員工的現(xiàn)實(shí)需求、對(duì)未來(lái)的期望和效價(jià)、對(duì)公平現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)。
2、率先垂范。要求員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),領(lǐng)導(dǎo)者必須先有爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的決心和信心。這樣,領(lǐng)導(dǎo)者就可以一種無(wú)形的人格魅力感染大家,激勵(lì)大家。
3、公道。公道即公平、合理,它要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工一視同仁,不能有親疏、有厚薄。領(lǐng)導(dǎo)者是否公道,對(duì)員工的積極性有著根本性的影響。
4、信任。信任表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的信任,以及下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任。在一個(gè)相互信任的環(huán)境中,每個(gè)員工都會(huì)成為重要的工作者。
靈活運(yùn)用調(diào)動(dòng)員工積極性的方法和技巧
1、民主管理,不要做統(tǒng)治者。統(tǒng)治者形象會(huì)引起員工的不滿,長(zhǎng)久必然影響員工的積極性?朔霓k法就是民主管理,營(yíng)造“我們一起干”的境界。對(duì)影響全體的事,均可采用匿名方式征求大家的意見(jiàn),使每人都有“參與其事”使命感。有效的參與不僅能集思廣益,更能以一種民主的方式激發(fā)員工的積極性。
2、成人成事。拋棄傳統(tǒng)的恩威并施的激勵(lì)方式,鼓勵(lì)每一個(gè)人成為人才,成就一番事業(yè),滿足每人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的高層次需求。其中大膽使用干部就是促進(jìn)成人成事的一項(xiàng)舉措,它是信任原則的具體體現(xiàn)之一,關(guān)鍵在于“用人不疑”。
3、溝通中的激勵(lì)。通過(guò)溝通產(chǎn)生激勵(lì)效果,首先是要尊重員工,F(xiàn)代人都渴望獲得尊重,作為一名員工更希望能有人欣賞,而尊重他們是對(duì)他們最大的欣賞。溝通中對(duì)員工適當(dāng)贊美。這不僅是對(duì)其工作的肯定,促進(jìn)雙方人際關(guān)系的和諧,更重要的是能激發(fā)其自覺(jué)發(fā)揮其才能。
4、 引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)力,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入內(nèi)部管理,從而激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力和自身素質(zhì)的提高?荚u(píng)是我們通常使用的一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,它通過(guò)考評(píng)內(nèi)容和方式的預(yù)設(shè),直接引導(dǎo)員工積極性的發(fā)揮方向和力度。但是任何一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制必須做好兩件事:一是競(jìng)爭(zhēng)必須公平、公開(kāi)、合理,否則就會(huì)適得其反;二是必須掌握好競(jìng)爭(zhēng)的度,競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)強(qiáng)調(diào)協(xié)作。否則就會(huì)變成爭(zhēng)權(quán)奪利、互相拆臺(tái)。
5、 解決員工的后顧之憂。員工的后顧之憂主要來(lái)自家庭,作為領(lǐng)導(dǎo)者,需要的是隨時(shí)掌握員工“后顧”情況的變化,如孩子入托、家屬生病等,對(duì)經(jīng)濟(jì)特困的員工,除常規(guī)的精神安慰外,還要給予一定的經(jīng)濟(jì)援助 。一個(gè)有效解決員工后顧之憂的個(gè)案可以贏得一片人心。
6、 對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)。創(chuàng)新工作是一項(xiàng)艱巨的腦力勞動(dòng)。它的激勵(lì)機(jī)制隨著我國(guó)分配制度的改革,重點(diǎn)在于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(輔之以精神鼓勵(lì))。對(duì)工作有重大貢獻(xiàn)應(yīng)予以重獎(jiǎng)。
相信,一名領(lǐng)導(dǎo)者只要把握好讓自己身體力行去激勵(lì)員工的前提和原則,靈活運(yùn)用激勵(lì)的方法和技藝,就不難達(dá)到有效地調(diào)動(dòng)員工積極性的目的。