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贈品 用好就是成交利器!

2016/9/28 10:55:34

很多門店都在死拼促銷活動的力度,在促銷活動創(chuàng)新和促銷活動細(xì)節(jié)上沒有下太多的功夫。贈品促銷是很多企業(yè)普遍采用的促銷方法之一,屬于一種間接的讓利促銷,它給顧客帶來的是一份意外的驚喜,可以迅速提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績和市場占有率。

一、贈品的選擇

1、價值塑造

不管你送什么樣的贈品給客戶,也不管你出于什么樣的目的送贈品給客戶,一個前提就是千萬不要把送贈品等同于給客戶打折降價。

贈品不是客戶購買的原因,而是讓客戶買得高興,買得更多、更貴、更快的原因。這就要求銷售人員能夠塑造價值,針對不同客戶把贈品的價值塑造出來。

步驟一:假裝“難為”的送

當(dāng)顧客提出索要贈品時,要假裝“難為情”的說需要找“店長”申請一下,因為這款貨不多,一般也是不送的。這時,“店長”可以是身邊的任意一個人。

步驟二:假裝“高興”的送出去

向店長“申請”回來,和顧客說成功申請下來了的時候表情要很高興,表達(dá)出他很幸運可以免費獲得這個贈品。隨后將顧客引到洽談區(qū)。

步驟三:“店長”不經(jīng)意路過

這時候店長假裝不經(jīng)意的路過洽談區(qū),剛好看見顧客獲得的贈品,此時再親自強調(diào)一下贈品的價值。

2、情感功能

贈品的價值是用來放大的,如果只是突出贈品的實用功能,相信很多贈品客戶都不喜歡。

如果大家都用同樣的贈品,顧客也不會有驚喜,要送就要送的和競爭對手不太一樣,要送就送點情感功能出來。

3、提示商品

所謂提示商品就是說通過贈品,顧客能夠想起來你們家是賣什么的。而事實上,商家更喜歡送點貴的東西,而不是客戶真正需要的東西。 

4、實用價值

很多人都習(xí)慣了某些產(chǎn)品的使用,導(dǎo)致了我們不去關(guān)注它們,直到有人提醒我們該換了或者直到這個東西用到了“壽終正寢”不得不換。

如果門店在做促銷活動時,送給客戶的是這樣的一些贈品,通?蛻舨艜鋈灰庾R到,我們家的這個東西用了好多年了,是該換個新的了,這叫雪中送炭,很多客戶都是走在雪地里忘記了自己需要取暖。

5、品質(zhì)過硬

這一點就不用過多的陳述了,要做就要做到最好,要不干脆就不要做。很多的經(jīng)銷商老板在做促銷活動時,明明花了大價錢做各種宣傳活動,卻在最關(guān)鍵的時候掉鏈子,在贈品的選擇上面偷工減料,跑去買一些粗制濫造的贈品來送給客戶。

即使客戶這次沖動了在你這里買了,但是他一定會把這次不愉快地購物經(jīng)歷告訴給自己的朋友,而且互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá),口碑才是最重要的。想做長遠(yuǎn)生意,就要認(rèn)真做促銷,會做促銷!

6、規(guī)避風(fēng)險、“三不送”贈品:

? 一是家電產(chǎn)品不送,因為要做“三包”服務(wù)。

? 二是食品不送,因為食品容易過期而且也不安全。

? 三是消費卡購物券不送,因為送這些東西客戶消費過程中產(chǎn)生了客訴會回過頭來找你。   

二、贈品的贈送方式

1、加費換購

當(dāng)顧客購買產(chǎn)品后還不能馬上獲得贈品,還需要再補交一定數(shù)額的現(xiàn)金后才能獲得,這種方法稱為加費贈送。如顧客買電磁爐,廠家免費贈送砂鍋,同時,只要顧客再加20元就可以又送一高檔炒鍋。但是附加的條件不能太高,否則促銷將無吸引力。

加費贈送的好處在:

①對付出一定的成本后獲得的贈品,顧客會更倍加珍惜。

②當(dāng)附加條件不算高,贈品的價格大于顧客所付出的成本時,顧客會感到物超所值。

③這種方式會消除部分顧客對有贈品產(chǎn)品質(zhì)量等方面的懷疑。

④這種方式可以提高導(dǎo)購員、工作人員隨意占有贈品的成本,進(jìn)而阻止導(dǎo)購員、工作人員隨意占有贈品事件的發(fā)生。因為你讓他白拿的東西,哪怕沒用他也拿,不拿白不拿嘛。但對掏一定錢而拿了沒用(暫時沒用)的東西,那他就要考慮了。

⑤廠家可以收回部分促銷的成本。

2、有條件贈送

廠家也可在其他條件下進(jìn)行贈送,如在兌換贈品前,顧客先要接受相關(guān)的市場調(diào)查,或者留下其個人資料等。

例如,讓顧客做市場調(diào)查問卷,然后就有機會抽大獎,贏數(shù)碼獎品。這些操作都有利于企業(yè)以后開展市場營銷活動。通過促銷活動的贈品不僅達(dá)到了促銷的作用,而且超過了促銷活動中贈品的原有價格。

3、分次贈送

分次贈送就是廠家把贈品不一次送,而是分多次送。這樣的好處有:

①可防止店內(nèi)一時由于贈品擠壓商品庫存空間而一次性出清售賣。

②可向店里表明,是由于本地區(qū)銷量或 贈品 資源用的好,總部決定再次配送的贈品。這樣,可以給店里的銷售帶來信心,以為是對它的特別照顧。

③物以稀為貴,人總是對少的東西比較珍貴,可以避免店里送贈品時想怎么用就怎么用的心理。

編輯:敏敏 標(biāo)簽:贈品
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