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嬰兒紙尿褲消費行為調(diào)查報告:網(wǎng)購紙尿褲一半是假貨

2016/10/22 8:58:08

嬰兒紙尿褲干爽、衛(wèi)生、方便,已經(jīng)替代了傳統(tǒng)尿布,成為不少年輕爸媽的首選。昨天,南京、北京等20家消費維權(quán)單位共同發(fā)布了《嬰兒紙尿褲消費行為調(diào)查報告》。調(diào)查顯示,網(wǎng)購紙尿褲已成為不少家庭的選擇,但由于無法現(xiàn)場鑒別,且缺乏相關(guān)監(jiān)管措施,過半消費者買到過假貨。

質(zhì)量:過半數(shù)受訪者網(wǎng)購碰到過假貨

沒時間、逛超市怕麻煩、實體店價格貴……因此網(wǎng)購成為不少爸媽的優(yōu)先選擇,調(diào)查結(jié)果顯示,這一比例達(dá)到了56.53%。通過母嬰專營店購買紙尿褲的消費者也不少,有47.76%,電視購物購買的受訪者則有11.84%。網(wǎng)購你會去哪?調(diào)查顯示,在天貓、淘寶、京東商城等購物網(wǎng)站中,選擇天貓購買的人數(shù)最多,為49.80%。

網(wǎng)購有多火?昨天,現(xiàn)代快報記者登錄淘寶網(wǎng)看到,一家店鋪的月銷量甚至達(dá)到了3.7萬筆。不過,由于沒法看到實際產(chǎn)品,不少消費者網(wǎng)購買到過假貨。調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示,有50.61%的消費者網(wǎng)購紙尿褲時遇到過這類問題!皥D片看起來很不錯,價格也比超市的便宜,可是買回家發(fā)現(xiàn)比超市買的要薄很多!币幻I家留言評論道。

市民張女士此前一直在實體店購買,“前不久看到網(wǎng)上便宜很多,心動就買了!辈贿^到貨后一對比,卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品外包裝還是存在細(xì)微的差別,“而且使用時會起坨。紙尿褲肯定要選正品,以后再也不會在網(wǎng)上買紙尿褲了!

售后服務(wù)問題也十分棘手,有31.22%的受訪者表示遭遇過售后服務(wù)差問題,還有29.80%的受訪者網(wǎng)購的產(chǎn)品在快遞過程中丟失。

產(chǎn)地:四成多受訪者“鐘愛”進(jìn)口品牌

昨天,現(xiàn)代快報記者走訪新街口附近幾家超市發(fā)現(xiàn),各種品牌的嬰兒紙尿褲種類繁多,令人眼花繚亂,價格也從幾十元到幾百元不等。一家超市的導(dǎo)購員說,銷售數(shù)據(jù)顯示,進(jìn)口品牌的紙尿褲會更好賣。

真的是進(jìn)口品牌更受追捧嗎?調(diào)查結(jié)果顯示,在選擇給寶寶使用紙尿褲的受訪者中,有36.33%的受訪者表示會固定使用一個品牌,有35.51%的受訪者表示偶爾更換品牌,表示會經(jīng)常更換品牌的有28.16%。對于更信賴國產(chǎn)品牌還是進(jìn)口品牌問題,調(diào)查結(jié)果表明,有42.25%的受訪者對進(jìn)口品牌更信賴,認(rèn)為國產(chǎn)品牌與進(jìn)口品牌差不多的受訪者有36.53%,另有21.22%的受訪者表示不信賴進(jìn)口品牌。

價格:每片1.5—2元最受歡迎

作為消耗品,購買嬰兒紙尿褲是家庭中一筆不小的育兒支出。在日常生活中,消費者更傾向購買什么價位的產(chǎn)品?調(diào)查結(jié)果顯示,有31.84%的受訪者傾向于購買價格在每片2—2.24元的產(chǎn)品,有46.53%的消費者傾向購買價格在每片1.5—2元的產(chǎn)品,傾向購買每片價格在1.5元以下的消費者最少,僅有21.63%。

商家的各類促銷活動也是影響消費者選購的重要因素!懊看挝覀兇黉N的時候銷售量就會大增!边@名導(dǎo)購員說,顧客也喜歡選購一些贈送小禮品的產(chǎn)品。調(diào)查結(jié)果也給出了同樣的結(jié)論:有62.65%的受訪者喜歡“打折優(yōu)惠”,有44.49%的受訪者喜歡“現(xiàn)金返還”優(yōu)惠,有39.80%的受訪者喜歡“送禮品”,另有18.78%的受訪者喜歡“抽獎”。

功能:最關(guān)注“干爽”“透氣性好”

你最看重紙尿褲什么功能?調(diào)查顯示,有61.22%的受訪者首選“干爽”“透氣性好”,有54.49%的受訪者選擇“鎖水性高”“柔軟不刺激”,分別有43.06%和32.24%的受訪者選擇帶有“防側(cè)漏”“彈性魔術(shù)扣,隨意調(diào)節(jié)腰圍松緊”功能的產(chǎn)品,選擇具有“有尿濕提醒”和“超薄”功能的受訪者均達(dá)兩成,選擇“男女分用”的受訪者有18.98%。

家長在給寶寶使用紙尿褲時也會遇到一些問題。有53.47%家長表示使用隔尿產(chǎn)品后遇到紅屁股現(xiàn)象,認(rèn)為產(chǎn)品不夠干爽、不透氣、吸水性差的受訪者也不少,還有超過兩成的受訪者抱怨他們購買過的隔尿產(chǎn)品曾出現(xiàn)質(zhì)地太硬、漏尿、腰貼導(dǎo)致孩子皮膚guomi等現(xiàn)象。

編輯:夢夢 標(biāo)簽:嬰幼兒紙尿褲
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