CTR（央視市場研究）最近發(fā)布了“中國母嬰人群研究”的部分調(diào)查結(jié)果。這一研究使用了電腦軟件收集行為數(shù)據(jù)，并且在線上訪問了36個城市的10,100名孕期婦女和0-6歲的孩子的媽媽。調(diào)查結(jié)果顯示母嬰產(chǎn)品的網(wǎng)上市場的競爭也變得激烈起來了。

由于媽媽們經(jīng)常使用的購物網(wǎng)站只有3.2個，而且淘寶、天貓和京東在中國電子商務(wù)領(lǐng)域處在遙遙的前三名，這意味著大量的網(wǎng)站必須要競爭剩下的0.2個席位。

進入母嬰電商領(lǐng)域的窗口也幾乎已經(jīng)關(guān)閉，因為行為數(shù)據(jù)顯示媽媽網(wǎng)購的入口中82.6%是直接輸入網(wǎng)址，而僅有8.2%是通過點擊廣告進入的。

不過其中也有好消息：在每一次網(wǎng)上購物行為中，近八成（79.7%）的媽媽會在購物車里放入物品。（在購物流程中，監(jiān)測軟件只會監(jiān)測到物品放入購物車的行為，不會記錄用戶購買動作以避免采集付費賬戶用戶名密碼。）

看來影響媽媽們購物決定的關(guān)鍵因素是商品詳情頁的質(zhì)量：媽媽們網(wǎng)上購物時平均會訪問9.8個頁面，而其中近一半（49.2%）是商品詳情頁。

本項研究的問卷部分發(fā)現(xiàn)中國媽媽們特別希望與品牌互動：有82.4%的媽媽關(guān)注與品牌的互動，例如“希望品牌提供給我APP/線上服務(wù)”，“希望品牌活動更簡單、更易于參與”，“希望品牌能在社交媒體上公開地和我互動”。

中國媽媽們在社交媒體上非常活躍。她們在社交媒體上最常作的事情是“發(fā)布孩子信息及動態(tài)”。有48%的受訪媽媽表示關(guān)注了母嬰用品品牌的微信訂閱號，有47%的媽媽關(guān)注了親子育兒類網(wǎng)站的公眾號。

媽媽們對品牌的興趣來自于對產(chǎn)品質(zhì)量和安全的關(guān)注。網(wǎng)上調(diào)查發(fā)現(xiàn)，84.5%的媽媽表示“購買孩子用品時會考慮產(chǎn)品安全性”；有66%表示“即使價格貴一點，我也愿意購買高品質(zhì)的商品。”