隨著跨境電商的發(fā)展迅猛,越來越多的跨境電商搶占市場的行動愈演愈烈,一些BAT巨頭的加入讓這場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭更加充滿了火藥味,戰(zhàn)爭剛剛開始,掠奪客戶需要的是雄厚的資本,而價格戰(zhàn)淪為最直接的最有效的方式。打價格戰(zhàn)在短期效應中無疑具有聚攏優(yōu)勢資源的優(yōu)勢!
為什么賣家之間會打價格戰(zhàn)?
價格戰(zhàn)一直由來已久,雖說賣家們都很痛恨打價格戰(zhàn),但是身在其中,你難以找到比價格戰(zhàn)更為有效的辦法去打敗對手贏得客戶。我總能聽到ebay賣家跟我抱怨某家以價格殺手著稱的大賣家如何“橫行霸道”,即使如此,這個超級大賣家也在去年的8月份被亞馬遜全部下架過一次。
去年價格戰(zhàn)最為慘烈的陣地是速賣通,你總能發(fā)現(xiàn)只有你想不到的低廉價格,沒有賣家做不到的,惡性競爭讓大家頭疼不已,不論規(guī)則如何調(diào)整,總有攪局者能找到漏洞。更讓小賣家擔憂的是他們發(fā)現(xiàn)自己的供貨商也在速賣通以低價出售商品。
原本競爭尚不那么激烈的獨立平臺,也被卷入價格戰(zhàn),基本上每家商品頁面都有price match的功能來防止對手以低價挖走自己的客戶。一家獨立站的客戶經(jīng)理跟我抱怨,客戶似乎也越來越“狡猾”了,有時候會發(fā)出競爭對手網(wǎng)站的商品鏈接來要求降價。
入行門檻低,價格戰(zhàn)是買家互相廝殺的利器
剛開始起步的個人賣家最為節(jié)約成本,產(chǎn)品開發(fā)、編輯產(chǎn)品資料、上架商品、采購處理訂單、打包發(fā)貨、客戶服務全部自己干,無疑是非常節(jié)省成本的,相比之下他可以把自己商品價格標得更低,這樣可以迅速獲得新的客戶。
大賣家掌握了議價權,可以通過進大批量的貨來跟供貨商壓低進價。通常都是都是做第三方平臺起家的大賣家,他們更有經(jīng)驗,對市場需求的把握更加精準,總能從海量的商品中選擇在海外市場更為流行的標準品鋪貨,狠狠地干上一票。
夾雜在中間不大不小的中小賣家就尷尬了,團隊20-100人帶來的人力成本壓力無法壓縮,商品種類繁多,每種商品采購量卻不大,所以拿貨價格毫無優(yōu)勢,打起價格戰(zhàn)來毫無底氣,只能犧牲利潤去拼。
跨境電商入行門檻低么?很低。
有多低呢?只要你有一臺連接網(wǎng)絡的電腦,略懂外語,哦no,甚至不需要太懂,借助谷歌翻譯就可以在速賣通上傻瓜式開店。在深圳華強北附近,你可以看到很多夫妻搭檔的小賣家們,男人負責技術方面的事情,女人負責財務和客服,他們接到訂單后就在附近的華強北市場拿貨,然后打包找一家貨代把包裹發(fā)送出去。
屌絲客戶群體決定
在我們聊其他的之前,我們最好分析下海外買家的群體,他們?yōu)槭裁磿诳缇畴娚叹W(wǎng)站上購買商品?
首要原因是因為便宜,其次是在當?shù)刭I不到他們所需要的商品。
以美國人為例,如果當?shù)厣痰暌徊堪沧渴謾C需要300美金,他借助谷歌搜索引擎找到一家全球包郵費售價僅為100美金同等功能的安卓手機,他自然很樂于為了節(jié)省200美金而下單,發(fā)貨地是哪里對他來說并非那么重要。
以出售3C產(chǎn)品知名的跨境零售網(wǎng)站DX.com執(zhí)行董事羅嘉表示:受限于絕大多數(shù)的“宅男”用戶,DX在品類拓展時面臨著諸多困難。
產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化決定
假設你是一位海外買家,你想購買一個iphone 5S的皮套,在網(wǎng)上搜索后可以找到約幾千家來自中國的供貨商提供同樣款式的皮套,你會選擇哪家呢?那么決定性因素幾乎就是價格了。
如圖所示的獨立網(wǎng)站,幾乎有著50%以上雷同的產(chǎn)品,產(chǎn)品大都為華強北貨源的手機配件,手機平板,淘寶服飾等。貨源的公開化,價格的透明化導致獨立站之間的價格競爭日趨激烈,從全球免郵到比價工具的盛行都削弱了賣家的利潤。
蘭亭集勢如何避免價格戰(zhàn)
大企業(yè)有大企業(yè)的打法,要想保持高利潤并把對手遠遠甩在身后,自然不能用小賣家都做得到的招數(shù)。郭去疾在蘭亭集勢2013年第二季度財報發(fā)布后解釋道利潤率的下滑是因為競爭對手對于蘭亭集勢IPO的反應非常強烈,通過大幅降價等惡性競爭手段打壓。
蘭亭是如何避開價格戰(zhàn)的呢?他們整合了婚紗供應鏈,從上游到下游都控制起來,包括婚紗設計,聘請模特攝影等,甚至近期推出了一款有關婚禮策劃的app。隨著婚紗利潤率的下降,蘭亭也開始朝著3C類產(chǎn)品線挖掘,他們?nèi)〉昧撕芏嗵O果認證的配件廠家的授權,即使在其他賣家頻繁因侵權問題被paypal凍結賬戶、被海關沒收的情況下,依舊不受影響,反而更加有利。
中小賣家如何避免價格
如果你的產(chǎn)品具有的特性,奇貨可居,自然不用打價格戰(zhàn)。這樣的產(chǎn)品一般很少,更別提發(fā)明創(chuàng)造了,所以各位賣家要在選品方面多下功夫,盡量避免產(chǎn)品同質(zhì)化。
曾經(jīng)有位soho賣家跟我抱怨,自己顧不過來幾萬個SKU,我問他數(shù)據(jù)從何而來,他承認全部是從大網(wǎng)站上抓取的。我就問,你為什么不去自己開發(fā)產(chǎn)品呢?他認為直接抄大網(wǎng)站的熱賣產(chǎn)品就是走捷徑,節(jié)省營銷成本。但是他忽略了服務成本,即使客戶下單,他也無法找到與之匹配的產(chǎn)品發(fā)過去,反倒把自己的口碑做砸了。
面對價格戰(zhàn),何去何從?
由于價格戰(zhàn)的影響,競爭最為激烈的3C跨境零售的毛利已急劇降至不到10%。面對競爭日趨激烈,Perome再次斗膽預言:跨境電商將在2014年面臨一次大的洗牌,價格戰(zhàn)會淘汰一批弱勢賣家,下一個階段比拼的是服務。如果說以2013年為節(jié)點,之前的跨境零售發(fā)展迅猛就好像淘寶的早期,那么下一階段就該是朝著天貓化發(fā)展了。品牌化路線已成為擺脫價格戰(zhàn)路線最佳選擇。有人說,做品牌很燒錢啊,要花很多時間和精力。近期,Perome采訪到多家小品牌商,他們團隊最小的有2個人,的也不過30人。有品牌商對Perome表示,他認為的品牌精神是活著,這是歐洲作坊起家的品牌發(fā)展史給他的啟示。這家團隊不到20人的公司表示在2014年將會朝著年營業(yè)額2000W人民幣沖刺。
近期很多對跨境電商感興趣的朋友,請看到這篇文章三思而行,跨境電商不再是“彎腰撿錢”的時代了,套用一句話:入行需謹慎,改行有風險。